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  • 東富集團2021年東莞區域售后技能比武圓滿落幕

    發布于2021-12-14 58:43

    為了提升售后服務水平,激發售后服務人員深入學習和鉆研售后技能的熱情。12月13日,東富集團2021年東莞區域售后技能比武在寮步奇瑞和車友捷達4S店售后服務中心拉開帷幕。

    技能比武全體參賽人員

    技能比武當天,來自東富集團東莞區域7家4S店的31名售后服務精英技師同場競技。比賽分為理論考試和實操考試兩大板塊,實操考試包含模擬售后接待、快保實操、鈑金、噴漆等多個項目。比賽中,裁判通過各項細化指標對參賽人員的理論知識、工藝技能和實際操作能力進行了全方位的考察與檢測。

    理論考試

    客戶經理接待實操

    機修技師快保實操

    機修技師故障診斷

    鈑金技師焊接及修面

    油漆技師刮膩子及噴漆

    經過一天的激烈角逐,售后服務精英們在賽場上各顯神通,展示了標準化的服務流程和專業化的技術水平,最終決出了個人單項獎和團隊獎。賽后各項榮譽的頒發,進一步激勵了集團售后服務人員以達到更高的客戶滿意度為出發點,為強化自身的服務技能和綜合實力而不懈努力。

    優秀客戶經理頒獎

    優秀維修技師頒獎

    優秀鈑金技師頒獎

    優秀油漆技師頒獎

    優秀團隊頒獎

    通過此次技能比武,充分體現了東富集團在追求售后服務專業化方面的持續努力,更彰顯出集團對售后服務質量和客戶售后體驗的高度重視。磨練技術,精誠服務,永不止步!

    全體工作人員合影

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